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Bien démarrer

Premier compte, ajout de documents, premier dialogue avec Maître Léa.

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Vos documents

Coffre-fort, ajout, OCR, partage temporaire, suppression RGPD.

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Vos démarches

CAF, impôts, CNI, logement social, succession. Pas-à-pas illustrés.

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Maître Léa

Comment lui parler efficacement, comprendre ses sources, mode FALC.

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Sophie · Agent emails

Connecter votre boîte, configurer les règles auto, anti-phishing.

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Facturation

Plans, paiement, factures, gratuité minima sociaux, annulation.

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Questions fréquentes

Comment créer mon compte ?

Cliquez sur "Essayer gratuitement" en haut à droite. Choisissez FranceConnect+ (recommandé pour la sécurité) ou inscription par email. 14 jours d'essai sans carte bancaire.

Mes données sont-elles vraiment privées ?

Oui. Tous vos documents sont chiffrés AES-256 avant même d'arriver sur nos serveurs. La clé de déchiffrement est dérivée de votre passphrase, jamais stockée chez nous. Même nos administrateurs ne peuvent pas ouvrir vos fichiers. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner l'IA (engagement contractuel Enterprise).

L'IA peut-elle hallucinier ?

Notre IA fonctionne en mode RAG strict : elle ne peut citer que des textes existants dans la base officielle (Légifrance, Service-Public.fr, BOFiP, Code civil, Code Sécu Soc). Si une information n'existe pas dans cette base, elle vous dit "je ne sais pas" plutôt que d'inventer.

L'IA peut-elle me donner un conseil juridique ?

Conformément à l'article 4 de la loi du 31 décembre 1971, Simplif'IA est un outil, pas un cabinet d'avocats. L'IA présente les options légales prévues par les textes officiels mais ne remplace pas un conseil personnalisé d'avocat ou de notaire pour les cas complexes.

Une LRE Électronique a-t-elle vraiment la même valeur qu'un recommandé papier ?

Oui, depuis 2018, la LRE qualifiée eIDAS (Lettre Recommandée Électronique) a exactement la même valeur juridique qu'un recommandé papier, partout en Europe. Nous passons par AR24, l'opérateur agréé de La Poste.

Et si je gagne moins de 12 000 € par an ?

Le service Premium est gratuit pour les bénéficiaires des minima sociaux. Il vous suffit d'uploader votre avis d'imposition pour activer la gratuité automatiquement. Notre conviction : ceux qui en ont le plus besoin ne devraient pas payer pour accéder à leurs droits.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, sans frais ni délai. Un seul clic dans Paramètres → Abonnement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, puis vous repassez en plan gratuit. Vos documents restent dans votre coffre-fort, accessibles en lecture.

Comment exporter toutes mes données (RGPD) ?

Allez dans Paramètres → Confidentialité → "Exporter toutes mes données". Vous recevez un ZIP par email contenant tous vos documents (déchiffrés à la volée), votre profil, votre historique de démarches et vos audit logs. Conformément à l'article 20 du RGPD (portabilité).

Vous ne trouvez pas ?

Notre équipe répond sous 24h ouvrées.

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